Política de Privacidade

Esta política explica como o Grupo T3 (“nós”), responsável pelo T3 Gestão, trata os dados pessoais de quem usa o sistema, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O T3 Gestão é um sistema de gestão para lojas: frente de caixa, estoque, compras, financeiro, equipe e marketing (vitrine on-line, organização de criativos, agenda e publicação de posts no Instagram e no Facebook, campanhas de WhatsApp e impulsionamento de posts com anúncios).

1. Quais dados tratamos

• Cadastro e acesso: nome e e-mail de quem entra no sistema e de quem a loja coloca na equipe.
• Dados da loja: nome, CNPJ, endereço, logo, cores, WhatsApp e Instagram; produtos, preços e estoque; vendas, caixas, notas de entrada, fornecedores e lançamentos financeiros; clientes cadastrados pela loja (como nome, telefone e data de nascimento); funcionários e folha de pagamento, quando a loja usa o RH.
• Marketing: fotos, vídeos e legendas enviados; agenda de posts; textos da vitrine on-line; contatos e campanhas de WhatsApp da loja.
• Dados da Meta (Instagram e Facebook), só quando a loja conecta as contas: identificador e nome de usuário da conta profissional do Instagram; identificador do usuário do Facebook que conectou; páginas e contas de anúncios que ele administra (nome e identificador) e a escolhida; os tokens de acesso concedidos; identificadores e links dos posts publicados pelo sistema; métricas desses posts (curtidas, comentários, alcance) e o número de seguidores; e, nos anúncios criados pelo sistema, situação, motivo de reprovação e resultados (alcance, exibições, cliques e valor gasto).
• Uso técnico: data e hora de acesso, sessões de login e registros técnicos necessários para segurança e funcionamento.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço contratado: registrar vendas, estoque, compras e financeiro, guardar os criativos, mostrar a agenda e a vitrine (execução de contrato).
• Publicar em nome da loja, no horário que ela programou, os posts que ela escolheu, no Instagram e na página do Facebook que ela conectou. Só publicamos o que a loja programou; não lemos mensagens, não comentamos e não seguimos ninguém em nome dela.
• Mostrar à loja os resultados dos posts publicados pelo sistema e enviar o relatório mensal do marketing.
• Criar e acompanhar anúncios na conta de anúncios da própria loja, só quando ela pede para impulsionar um post, com o orçamento, o período e o público que ela escolheu. O valor dos anúncios é cobrado pela Meta da conta de anúncios da loja.
• Ler notas de entrada por foto ou PDF e escrever legendas, com inteligência artificial, a pedido da loja.
• Enviar o código de acesso, convites de equipe e avisos sobre a conta (execução de contrato).
• Segurança e prevenção de abuso, como limitar tentativas de login (legítimo interesse e obrigação legal).

Não vendemos dados pessoais. Os dados recebidos da Meta são usados só para as funções acima, para a própria loja, e não são usados para publicidade, perfilamento, nem repassados a terceiros além dos fornecedores do item 3.

3. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o sistema:

• Vercel — hospedagem do sistema e dos arquivos (Estados Unidos).
• Neon — banco de dados (Estados Unidos).
• Resend — envio de e-mails (Estados Unidos).
• Meta Platforms — Instagram, Facebook e anúncios, quando a loja conecta as contas (tem a sua própria política de privacidade).
• Anthropic — inteligência artificial que lê notas de entrada e escreve legendas, recebendo só o necessário para o pedido (Estados Unidos).
• Provedor de WhatsApp — envio das campanhas de WhatsApp que a loja programar, para os contatos dela.

Como alguns fornecedores ficam fora do Brasil, há transferência internacional de dados, feita com fornecedores que adotam medidas de segurança e cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade.

4. Por quanto tempo guardamos

• Os dados da loja ficam guardados enquanto a conta existir, para ela continuar usando com os mesmos dados.
• Os tokens da Meta ficam guardados (cifrados) enquanto a conta estiver conectada. Ao desconectar no sistema, ao remover o app nas configurações do Instagram ou do Facebook, ou ao pedir a exclusão, apagamos os tokens e os dados da Meta ligados àquela conta.
• A vitrine on-line fica pública só enquanto a loja a deixar ligada.
• Registros fiscais e financeiros podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei; registros técnicos e de segurança, pelo tempo necessário para essas finalidades.

5. Cookies

Usamos apenas cookies necessários: o da sessão de login, o que lembra a loja escolhida e, durante a conexão com o Instagram ou o Facebook, um cookie temporário de segurança. A preferência de tema fica no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados, ter acesso a eles e corrigi-los;
• desconectar o Instagram e o Facebook dentro do sistema, em Marca e redes sociais;
• pedir a exclusão dos dados — veja Exclusão de dados;
• saber com quem compartilhamos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@grupot3farma.com.br a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias. Clientes de uma loja que queiram corrigir ou apagar os próprios dados podem falar direto com a loja, que é quem os cadastrou.

7. Segurança

O acesso é sem senha, por código de uso único enviado ao e-mail, com limite de tentativas. As conexões são criptografadas (HTTPS), os tokens da Meta ficam cifrados no banco e cada loja só enxerga os próprios dados; cada pessoa da equipe vê apenas as áreas que o papel dela libera. Nenhum sistema é 100% imune, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados.

8. Encarregado (DPO) e contato

O canal do encarregado pelo tratamento de dados é suporte@grupot3farma.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão vigente; mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou por e-mail.